Brezplačna
eknjiga
Milni
kalkulator
     031 777 582 - dosegljivi med 16. in 20. uro

Moja košarica

0,00 €

V nakupovalni košarici nimate nobenega izdelka.

Vmesni seštevek: 0,00 €

Pogosta vprašanja

Kako oddam naročilo?
Najprej izbereš želen izdelek in ga daš v košarico, to narediš tako, da pri izdelku izbereš, če je potrebno volumen ali barvo in želeno količino, nato klikneš okenček V košarico. Če želiš v košarico dodati še kakšen artikel klikneš okenček Nadaljuj nakup, če želiš kupiti samo to kar je že v košarici pritisni okenček Pojdi v košarico. Tu vidiš, če je v košarici res vse kar želiš. Nato klikni okenček Nadaljujte na zaključek nakupa. Tukaj vneseš svoje podatke, izbereš poštnino in način plačila ter klikneš Zaključi naročilo zdaj. Tako, naročilo je oddano. Na tvoj mail dobiš tudi kopijo naročila.
Kdaj prejmem paketek, če ga naročim danes?
Paketek naročen do 13h z odpremo po Pošti Slovenije, ti bomo poslali še danes in ga dobiš jutri (med tednom). Paketek naročen do 19h z odpremo PS ali GLS pa ti bomo poslali jutri in ga dobiš naslednji delovni dan.
Kako naj vem, kdaj točno mi bodo dostavili paket?
Pošta načeloma dostavlja pakete takrat kot ostalo pošto, dopoldne. Če te ob dostavi paketa ni doma, ti bo poštar pustil obvestilo, da te le ta čaka na Pošti. Lahko pa jih pokličeš in se dogovoriš, da ti paketek ponovno dostavijo.
GLS dostavlja paketke cel dan in ti pred dostavo pošljejo e-pošto z možnostjo izbire časa dostave.
Kakšni so stroški pošiljanja?
Za vsa naročila v vrednosti nad 70 € je poštnina brezplačna.Pri nakupu do 29,99 € je strošek dostave 4,50 €. Pri nakupu v vrednosti od 30,00 € do 69,99 € pa je strošek dostave 3,70 €. Pošta Slovenije pri dostavi zaračuna še storitev nakazila v višini cca. 1,50 €
Kako plačam paket?
Paket lahko plačaš po predračunu, ob prejemu z gotovino ali plačilno kartico.
Ne vem, ali sem oddal/a naročilo? Kje lahko to preverim?
Vsak kupec dobi na svoj mail kopijo naročila. Če ga ne dobiš, preveri vsiljeno pošto (spam), če ga tudi tam ne najdeš pa mi lahko pošlješ mail na: info@calendula.si in bom preverila status tvojega naročila.
Ne znam naročati preko spleta. Lahko oddam naročilo preko e-maila ali telefona?
Ni problema. Naročilo bom z veseljem sprejela tudi na mail: info@calendula.si ali po telefonu 031 777 582 od 16.00 – 19.00 ure.
Paket sem naročil/a v ponedeljek, ko je še veljala gratis poštnina. Preko UPN-ja sem ga plačal/a v četrtek. Bo še veljala gratis poštnina?
Vse akcije pri Calenduli so vezane na datum naročila. Če naročiš zadnji dan akcije, plačaš pa že po poteku, se ti akcija seveda prizna.
Paketek sem si naročil/a na dom, vendar me v času dostave ni bilo doma. Kaj sedaj?
Če si naročil/a z dostavo po Pošti Slovenije, te v nabiralniku čaka obvestilo, da te na njihovi enoti čaka paket. Če si naročil/a z dostavo preko GLS ti bodo poslali e-mail z možnimi termini dostave in si boš lahko izbral/a tistega, ki ti odgovarja.
Ali prodajate izdelke tudi v fizični trgovini?
Fizične trgovine žal še nimamo.
Kako plačam paket?
Paket lahko plačaš po predračunu, ob prejemu z gotovino ali plačilno kartico.
Ali lahko naročene izdelke, da se ognem plačilu poštnine, prevzamem tudi osebno?
Naročene in predračunu plačane izdelke lahko po dogovoru prevzameš tudi osebno. Vendar te prosim, da me prej pokličeš na telefon 031 777 582 (od 16.00 do 19.00 ure), da se dogovoriva za točen termin.
Ali lahko vrnem kupljeno blago?
Vsak kupec ima pravico v roku 14 dni izdelek vrniti. Vendar mora kupec sam nositi stroške, ki pri vračilu nastanejo. Priložiti moraš tudi kopijo računa.
Med pogostimi vprašanji ni odgovora na vprašanje, ki te zanima?
Tvoje vprašanje mi pošlji na e-mail: info@calendula.si in ti bom z veseljem nanj odgovorila.
Imam nekaj zanimivih receptov za domačo kozmetiko. Jih lahko objavim na vašem portalu?
Seveda. Zelo vesela bom vsakega recepta. Občasno bom tudi katerega preizkusila in ga, če bo dober, nagradila ☺
S čim lahko nadomestim čebelji vosek, če želim izdelek brez sestavin živalskega izvora?
Lahko ga nadomestiš s katerim koli rastlinskim voskom. V naši spletni trgovini jih najdeš TUKAJ.
Kakšna je razlika med rumenim in belim čebeljim voskom?
Bel čebelji vosek je prečiščen in zato bolj primeren za ljudi, ki so nagnjeni k alergijam.
Ali pri Calenduli lahko naročim že narejen izdelek, npr. kremo?
Pri nas lahko naročiš samo ognjičevo mazilo in balzam za ustnice z okusom medu. Za ostale izdelke pa najdeš na naši spletni strani ogromno receptov in vse potrebne sestavine.
Kako podaljšam rok svoji domači kozmetiki?
Rok lahko podaljšaš z dodajanjem konzervansa. V naši ponudbi imamo Bio konzervans,ki je rastlinskega izvora.
Zakaj je pomembno dodati konzervans v kremo?
Konzervans kremam in tudi drugim izdelkom dodajaš zato, da jim podaljšaš rok uporabe. Pa tudi zato, ker preprečuje nastanek gliv in bakterij v izdelku.
Ali lahko v receptu za trdo milo zamenjam maščobe in obdržim enako količino luga in vode?
Ne. Žal ima vsaka maščoba določeno stopnjo umiljenja. To pomeni, da potrebuje za nastanek mila sebi primeren izračun luga in vode.
Kaj je tegomuls?
Tegomuls je emulgator. Poskrbi, da se vodna in oljna baza v kremi povežeta.
Ali lahko eterična olja uživamo?
Eterična olja so močno skoncentrirane esence in kot take se smatrajo za nevarne kemikalije. Uživanje eteričnih olj ni priporočljivo.